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Quiénes somos qué significa este acuerdo
Oriflame Cosmetics con domicilio en Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, SUECIA, te da licencia para usar:
• El software de la Aplicación Móvil de Oriflame, la información otorgada con el software (App) y cualquier actualización o complemento de la aplicación.
• La documentación electrónica relacionada con la aplicación.
• El servicio con el que te conectas a través de la App y el contenido que proporcionamos a través de ella, permitidos en estos términos.
1. Tu privacidad:
Se recopilarán las siguientes categorías de datos personales sobre ti en relación con esta política:
1.1. Información personal recopilada de ti:
Esta es la información que nos proporcionas cuando rellenas los formularios de la Aplicación en cualquier sección de Aplicación, cualquier Sitio de Servicios auxiliares o página web optimizada para dispositivos móviles (Nuestros Sitios juntos), o cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o chat). Esto también incluye información que proporcionas cuando te registras para usar la aplicación, descargar o registrar una aplicación, suscribirte a cualquiera de nuestros servicios, buscar una aplicación o servicio, realizar una compra en la aplicación, compartir datos a través de las funciones de redes sociales de una aplicación, y cuando reportas algún un problema con una aplicación, alguno de nuestros servicios o cualquiera de nuestros sitios. Si te comunicas con nosotros, guardaremos un registro correspondiente a eso. La información que nos brindes puede incluir;
(i) Tu nombre
(ii) Número de teléfono
(iii) Dirección de e-mail
(iv) Dirección de casa
(v) Cumpleaños
(vi) Tu edad
(vii) Tu sexo
(viii) Tu fotografía
(ix) Tu número de Socio
1.2. Información personal recopilada sobre ti:
1.2.1. Procesamos datos personales relacionados con tu historial de compras, nivel en el Plan de éxito, desempeño y reclutamiento, y compartimos parte o la totalidad de esta información a tus patrocinadores para la gestión de sus redes.
1.2.2. Procesamos los siguientes datos personales sobre ti relacionados con la finalización del proceso de inscripción como Socio:
1.2.2.1. Número de Socio único;
1.2.2.2. Fecha de inicio; y
1.2.2.3. Fecha de aniversario.
1.3. Con relación a cada una de sus visitas la página web y / o cualquier aplicación de Oriflame, recopilaremos automáticamente los siguientes datos personales:
1.3.1. información técnica, incluida la dirección de IP utilizada para conectar tu computadora a Internet, tu información de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-in de navegador, sistema operativo y plataforma;
1.3.2. Información sobre tu visita a nuestra página web, incluyendo todas las rutas visitadas en la web (URL), al momento de hacer clic a través y desde la página web (incluyendo fecha y hora); productos que viste o buscaste; tiempos de respuesta de página, errores de descarga, duración de las visitas en ciertas páginas, información sobre la interacción en la página (como desplazamiento, clics y puntero del mouse), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro equipo de servicio al cliente; e
1.3.3. Información obtenida por medio de las cookies colocadas dentro de nuestro sitio web – encuentra más información sobre esto abajo.
1.4. ¿Cómo es utilizada tu información personal? ¿Son legales estas bases para su uso?
Nosotros y tus patrocinadores procesamos tus datos personales anteriores como controladores de datos independientes. Cada uno de ellos procesa de manera independiente tus datos personales para los siguientes propósitos:
1.4.1. Procesos de la Compañía
• Necesidad Contractual: según se requiera para establecer y cumplir un contrato contigo, por ejemplo, si realizas una compra. Esto incluirá verificar tu identidad, recibir pagos, comunicarse contigo, proporcionar servicios al cliente y organizar la entrega u otra provisión de productos, premios o servicios.
• Intereses Legítimos: Según lo requiera, para seguir tus propios intereses legítimos, en particular:
- asegurar la administración efectiva de la Red (incluyendo habilitarte en contacto con otros Socios de la Red);
- comunicarnos contigo (incluyendo compartirte información que te ayude a mejorar tu negocio así cómo proveerte de materiales y platicas);
- analizar tu desempeño de ventas y reclutamiento como Socio (incluyendo recopilación de reportes internos);
- invitarte a formar parte de los estudios de mercado, y asistir a conferencias (actualizaciones del negocio);
- para ayudarte a monitorear, mejorar, administrar y proteger tus productos, contenido, servicios y página web, tanto online como offline;
- personalizar tu sitio web, o sus productos y servicios, y permitirte participar en funciones interactivas de tu página web;
- monitorear y asegurar que cumplas con las políticas y reglas;
- investigar y gestionar cualquier queja recibida por parte de ti sobre productos, servicios o la página web, en acuerdo con la ley aplicable; y
- monitorear cualquier cuenta de los Socios para prevenir, investigar y/o denunciar cualquier fraude, terrorismo, tergiversación, incidentes de seguridad o delito, de acuerdo con la ley aplicable; y
- medir o comprender la efectividad de la publicidad que va dirigida a ti y a los demás, y ofrecerte publicidad relevante (incluido el rendimiento de la satisfacción del consumidor y estudios similares).
• Cumplimiento Legal: para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y la protección de nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos legales, incluido, entre otros, el uso en relación con reclamos legales, cumplimiento normativo, impuestos, fines de investigación (incluyendo la divulgación de dicha información en relación con un proceso legal o de litigio).
• Consentimiento: Sujeto a lo siguiente, te enviaremos publicidad vía marketing directo con relación a nuestros productos o servicios similares a los que hayas comprado anteriormente, u otros productos y servicios proporcionados por Nosotros, tus suscripciones y los colaboradores seleccionados cuidadosamente. Esto sólo se enviará cuando nos hayas otorgado tu consentimiento durante el proceso de inscripción de Socio o a través de tu cuenta en línea en la página web ("Página de Socios"), o (cuando sea permisible) se te haya brindado la oportunidad de optar por no recibirla. Podrás optar por no participar en estos envíos de marketing directo al: (i) seguir las instrucciones de la comunicación; (ii) cambiar tus preferencias de marketing a través de tu cuenta en la página web (“Página de Socios”); o (iii) contactar a nuestro Servicio de atención al cliente en https://cl.oriflame.com/customer-service.
1.5. El Proceso de tu Patrocinador
1.5.1. Intereses Legítimos: cuando lo requiera para fines de los intereses legítimos, en particular:
• asegurar la administración efectiva de la Red de Socios (incluyendo, habilitarte para ponerte en contacto con otros Socios en la Red);
• responder a cualquier comentario o queja que nos envíes;
• comunicarse contigo (incluyendo proveerte de información que te ayude a mejorar tu negocio, e invitarte a las reuniones de Socios);
• analizar tu desempeño en procesos de reclutamiento y ventas como Socio (incluyendo recopilación de reportes internos); y
• invitarte a asistir a sesiones de entrenamiento y reuniones de Socios.
1.5.2. Cumplimiento legal: para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y la protección de nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos legales, incluido, entre otros, el uso en relación con reclamos legales, cumplimiento normativo, impuestos, fines de investigación (incluyendo la divulgación de dicha información en relación con un proceso legal o de litigio).
1.5.3. Consentimiento: Sujeto a lo siguiente, tu Patrocinador podrá enviarte publicidad vía marketing directo con relación a nuestros productos o servicios similares a los que hayas comprado anteriormente, u otros productos y servicios proporcionados por Nosotros, tus suscripciones y colaboradores seleccionados cuidadosamente. Esto sólo se enviará cuando hayas otorgado tu consentimiento a tu Patrocinador durante el proceso de inscripción de Socio o a través de tu cuenta en línea en la página web ("Página de Socios"), o (cuando sea permisible) se te haya brindado la oportunidad de optar por no recibirla. Podrás optar por no participar en estos envíos de marketing directo al: (i) seguir las instrucciones de la comunicación; (ii) cambiar tus preferencias de marketing a través de tu cuenta en la página web (“Página de Socios”); o (iii) contactar a nuestro Servicio de atención al cliente en https://cl.oriflame.com/customer-service o (iv) contactando directamente a tu Patrocinador.
1.6. ¿Con quién será compartida tu información personal y dónde?
1.6.1. Si eres Socio de Oriflame compartiremos tu información personal con tu Patrocinador y tu Líder en el momento en el que te conviertas en Socio Oriflame. Puedes revisar quien es la persona encargada de procesar tu información en tu Página de Socio en el sitio web de Oriflame.
1.6.2. Nosotros compartiremos tu información personal con Oriflame Kosmetik Vertriebs GmbH, Konigstrasse 10c, 70173 Stuttgart, Alemania para hacer un análisis de los niveles de grupo.
1.6.3. Nosotros y tus Patrocinadores, cada uno podrá compartir tu información personal con:
1.6.3.1. las autoridades gubernamentales y / o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley si así lo exigen los fines anteriores, si así lo exige la ley o si se requiere para la protección legal de sus propios intereses legítimos de conformidad con las leyes aplicables;
1.6.3.2. proveedores de servicios externos y compañías del grupo, que lo procesarán en nombre de Nosotros o tus patrocinadores para los fines mencionados anteriormente. Dichos terceros incluyen, entre otros, mensajeros para la entrega de sus pedidos (que están ubicados en el EEA), operaciones de servicio al cliente (que están ubicadas en el EEA) y proveedores de mercadotecnia (que están ubicados en el EEA), etc.;
1.6.3.3. entre los Patrocinadores mismos (recuerda que esto significa que solo tu Patrocinador junto con los Patrocinadores ascendentes a tu Patrocinador dentro de la Red de Socios); y
1.6.3.4. Clientes que no fueron recomendados por ti pero que te hemos asignado al registrarlos como Cliente VIP, con el objetivo de que el Cliente VIP pueda contactarte para escuchar más sobre los productos y servicios de Oriflame.
1.7. ¿Para qué son utilizadas las cookies en las páginas web?
1.7.1. Las páginas web hacen uso de cookies (pequeños archivos colocados en el disco duro de la página web de los usuarios) con el objetivo de distinguirte de otros usuarios de la página web. Esto nos ayuda a brindarte la mejor calidad cuando navegas por página web y también para mejorar el sitio web. Nosotros usamos las cookies para analizar el flujo de información; gestionar los servicios, contenidos y publicidad; medir la efectividad de nuestras promociones y promover confianza y seguridad.
1.7.2. Ofrecemos ciertos servicios que están disponibles únicamente mediante el uso de cookies. Generalmente, se encuentran en las siguientes categorías de cookies:
1.7.3. Cookies Estrictamente Necesarias
Algunas cookies son esenciales para la operación de la página web. Por ejemplo, algunas nos permiten identificar a los usuarios registrados y asegurar su acceso a la página web. Si un usuario registrado opta por deshabilitar las cookies, existe la posibilidad de que el usuario no tenga acceso a todo el contenido de la página web.
1.7.4. Desempeño de las Cookies
Algunas cookies pueden ser utilizadas para analizar cómo los usuarios navegan por la página web y monitorear el funcionamiento de la página web. Esto nos permite brindar una experiencia de alta calidad al momento de gestionar, ofrecer, identificar y arreglar rápidamente cualquier problema que se presente. Por ejemplo, el desempeño de las cookies puede ser usado para mantener el seguimiento de cuáles son las páginas más populares y para determinar porque algunas páginas reciben mensajes de error.
1.7.5. Funcionalidad de las Cookies
La funcionalidad de las cookies nos permite recordar las preferencias de los usuarios y adaptar la página web/app para proporcionar funciones mejoradas.
1.7.6. Targeting Cookies
Haremos uso de cookies para mostrar a los usuarios promociones sobre productos de Oriflame que puedan resultar relevantes para tus intereses. Es importante tener en cuenta que no está permitido a terceras personas promocionar sus productos y servicios en nuestra página web/App.
1.7.7. Google Analytics
Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas web y apps. Esto significa que cuando visitas nuestra página web o utilizas alguna de nuestras aplicaciones móviles tu buscador automáticamente enviará cierta información a Google. Esto incluye, por ejemplo, la dirección web de la página que estas visitando y tu dirección IP. Podrás encontrar más detalles sobre cómo la tecnología de Google recopila y procesa información en el siguiente link https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Si no deseas que Google Analytics obtenga información de tu buscador, puedes instalar el complemento para inhabilitación de navegadores de Google Analytics. Puedes encontrar más información sobre Google Analytics y las políticas de privacidad de Google en https://www.google.com/analytics/terms/es.html
Los usuarios tendrán siempre la libertad rechazar el uso de cookies en caso de que sus buscadores lo permitan, a pesar de que al momento de hacerlo se puedan presentar algunas interferencias al momento de navegar por la página web. Para más información sobre como deshabilitar las cookies da clic aquí (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/).
Para más detalles sobre como los negocios hacen uso de cookies la encontrarás disponible en el siguiente link (http://www.allaboutcookies.org/es/).
1.8. Cambios a esta política
Cualquier cambio que hagamos a esta política en el futuro será publicado en la página web y en su caso, te notificaremos vía e-mail u otro medio. Las enmiendas también estarán disponibles en nuestras páginas.
1.9. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el manejo de mi información personal?
1.9.1. Entra a nuestra sección completa de Preguntas Frecuentes https://cl.oriflame.com/customer-service para encontrar más detalles sobre periodos de retención, transferencias internacionales, detalles de contacto y tus derechos.
1.10. ¿Cuánto tiempo se quedarán con mi información?
1.10.1. Nosotros y tus Patrocinadores podemos mantener tu información personal por el tiempo que dure la relación contractual que tienes con Nosotros y, el tiempo que se extienda, después del término de la relación por el tiempo que sean necesario para propósitos de mejora fuera de está política.
1.10.2. Las autoridades pueden requerir que Nosotros y tu Patrocinador posean ciertos datos personales para períodos específicos. En otros casos, nosotros y tu Patrocinador conservaremos los datos durante un período de tiempo apropiado después de que finalice cualquier relación contigo para protegernos de reclamaciones legales o para administrar el negocio.
1.10.3. Encuentra más información sobre Nosotros y tus Patrocinadores con relación a la conservación de tus datos disponible aquí https://cl.oriflame.com/customer-service
1.11. ¿A dónde envían mi información?
Nosotros y tus patrocinadores tenemos la intención de pasar (incluyendo a la tienda) tu información personal a los países;
1.11.1. Fuera de la Comunidad Económica Europea (el"EEA") (es decir, los 27 Estados miembros de la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega) que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección que esos países dentro del EEA.
1.11.2. En particular, para India, los Estados Unidos de América y Suiza.
1.11.3. Cuando la transferencia se realice a un afiliado o proveedor de la Compañía en un país que no esté sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, esos datos personales estarán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (que se han implementado de conformidad con el Artículo 46 (2) del GDPR).
Si tienes alguna pregunta sobre las cláusulas contractuales estándar y / o deseas obtener una copia de las mismas, contacta con nuestro oficial de protección de datos a la dirección de correo privacy@oriflame.com.
2. Pueden aplicar los términos de la tienda iTunes de Apple
Si descargas la App desde un dispositivo Apple (ej. iPhone o iPad) entonces las formas en las que puedes hacer uso de la App y la Documentación pueden ser controladas por las reglas y políticas de iTunes de Apple (https://www.apple.com/legal/) y las reglas y políticas de la tienda de iTunes de Apple serán aplicadas en lugar de estos términos donde hay diferencias entre los dos.
3. Pueden aplicar los términos de la tienda de Google Play
Si descargas la App desde un dispositivo Android entonces las formas en las que puedes hacer uso de la App y la Documentación pueden ser controladas por las reglas y políticas de la tienda de Google Play (https://play.google.com/intl/en-us_us/about/play-terms.html) y las reglas y políticas de la tienda de Google Play serán aplicadas en lugar de estos términos donde hay diferencias entre los dos.
4. Requerimientos del Sistema Operativo
Esta App requiere un smarthphone Android o iOS con 100 MB de memoria en la tarjeta, y un sistema operativo de Android +5.0 / iOS +9.0.
4.1. Soporte. Si deseas aprender más sobre la App y los Servicios, o tienes algún problema cuando haces uso de ellos, por favor, revisa nuestros materiales de soporte en https://cl.oriflame.com
4.2. Contacto con nosotros (incluyendo quejas). Si crees que la App o los Servicios tienen fallas o están mal descritos o deseas contactarnos por cualquier otro motivo, envía un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente al siguiente correo marcus.fogel@oriflame.com.
4.3. Cómo nos comunicaremos contigo. Si tenemos que comunicarnos contigo lo haremos mediante email, SMS o por correo pre-pagado, usando los detalles de contacto que nos hayas proporcionado.
5. Cómo puedes usar la App y en cuantos dispositivos puedes tenerla activa
5.1. En caso de que aceptes cumplir con estos términos, puedes:
5.2. descargar o transmitir una copia de la App en tu dispositivo móvil y ver, usar y mostrar la App y el Servicio en tales dispositivos para tus fines personales únicamente.
5.3. usar cualquier Documentación para respaldar tu uso permitido de la App y el Servicio.
5.4. recibe y usa cualquier código de software adicional gratuito o actualización de la App que incorpore "parches" y correcciones de errores que le podemos brindar.
6. Debes tener 18 años para aceptar estos términos y comprar la aplicación
Debe tener 18 años o más para aceptar estos términos y descargar la App.
7. No puedes transferir la aplicación a otra persona
8. Te damos personalmente el derecho de usar la App y el Servicio como se establece anteriormente.
Si bien puedes tener los derechos de uso compartidos como se establece anteriormente, no podrás transferir la App o el Servicio a otra persona, ya sea por dinero, por cualquier otra cosa o de forma gratuita. Si vendes o regalas cualquier dispositivo en el que está instalada la App, debes eliminar la App antes de la transferencia.
9. Cambios a estos términos
9.1. Podemos necesitar hacer cambios a estos términos para reflejar cambios en la ley, mejores prácticas o para abordar mejoras que implementemos.
9.2. Te notificaremos en caso de cualquier cambio enviándote un SMS con los detalles del cambio o en el siguiente inicio de sesión que hagas dentro de la App.
9.3. Si no estás de acuerdo con los cambios que te notifiquemos, no tendrás el permiso para seguir haciendo uso de la App y del Servicio.
10. Actualización a la App y cambios en el Servicio
10.1. Periódicamente podemos actualizar automáticamente la App y cambiar el Servicio para mejorar el rendimiento, mejorar la funcionalidad, reflejar los cambios en el sistema operativo o abordar los problemas de seguridad. Alternativamente, podemos pedirte que actualices la App por estos motivos.
10.2. Si decides no instalar esas actualizaciones o desactivas las actualizaciones automáticas existe la posibilidad de que no se posible que sigas hacienda uso de la App y de los Servicios.
10.3. La App siempre funcionará con la versión actual o anterior del sistema operativo (ya que puede actualizarse de vez en cuando) y coincidirá con la descripción que se le proporcionó cuando la compró.
11. Si el teléfono que utilizas pertenece a alguien más
Si descargas o transmites la aplicación a cualquier teléfono u otro dispositivo que no sea de tu propiedad, deberás contar con el permiso del propietario para hacerlo. Tú serás responsable de cumplir con estos términos, seas el propietario o no del dispositivo.
12. Podemos recopilar información técnica sobre tu dispositivo
Al usar la Aplicación o cualquiera de los Servicios, estas aceptando que recopilemos y usemos información técnica sobre los dispositivos que utilizas al momento de usar la App el software, el hardware y a las unidades periféricas relacionados para mejorar nuestros productos y proporcionarte cualquier Servicio.
13. Podemos recopilar información sobre tu ubicación (puedes desactivar los servicios de ubicación)
13.1.1. Ciertos Servicios pueden hacer uso de los datos de ubicación enviados desde tus dispositivos. Puedes desactivar esta funcionalidad en cualquier momento desactivando la configuración de servicios de ubicación para la aplicación en el dispositivo. Si utilizas estos Servicios, nos autorizas, a la transmisión, retención, mantenimiento, procesamiento y uso de sus datos de ubicación y consultas de nuestros afiliados y licenciatarios para proporcionar y mejorar productos y servicios basados en el lugar y en el tráfico.
13.1.2. Puedes hacer que dejemos de recopilar esos datos en cualquier momento desactivando la configuración de los servicios de ubicación en tu dispositivo móvil.
14. No nos hacemos responsables de otras páginas web con las que hagas enlace
14.1. La App o cualquier servicio puede contener enlaces a otros sitios web independientes que no proporcionamos. Dichos sitios independientes no están bajo nuestro control, y no somos responsables y no hemos verificado y aprobado su contenido o sus políticas de privacidad (si corresponde).
14.2. Tendrás que hacer tu propio juicio independiente sobre si usar cualquiera de esos sitios independientes, incluso si decides comprar cualquier producto o servicio ofrecido por ellos.
15. Restricciones de la licencia
Aceptas que:
15.1. Excepto en el curso de compartir lo permitido, no alquilar, arrendar, sublicencia, prestar, proporcionar o poner a disposición, la App o los Servicios de ninguna forma, ni en su totalidad ni en parte, a ninguna persona sin nuestro consentimiento previo por escrito;
15.2. no copiar la App, la Documentación o los Servicios, excepto como parte del uso normal de la Aplicación o cuando sea necesario para fines de respaldo o seguridad operativa;
15.3. no traducir, fusionar, adaptar, variar, alterar o modificar la totalidad o parte de la App, Documentación o Servicios ni permitir que la Aplicación o los Servicios, o parte de ellos, se combinen con, o se incorporen en, otros programas, excepto cuando sea necesario para usar la App y los Servicios en los dispositivos según lo permitido en estos términos;
15.4. no desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en la totalidad o parte de la App o los Servicios ni intentar hacer tales cosas, excepto en la medida en que tales acciones no puedan ser prohibidas porque son necesarias para descompilar la Aplicación para obtener la información necesaria para crear un programa independiente que pueda ser operado con la Aplicación o con otro programa (Objetivo Permitido), y siempre que la información obtenida por ti durante tales actividades:
15.4.1. no se divulga ni se comunica sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante a un tercero a quien no es necesario divulgarlo o comunicarlo para alcanzar el Objetivo Permitido; y
15.4.2. no se usa para crear ningún software que sea sustancialmente similar en su expresión a la App;
15.4.3. se mantiene seguro; y
15.4.4. se usa solo para el Objetivo Permitido;
15.5. cumplir con todas las leyes y reglamentaciones de control de tecnología o exportación aplicables que se apliquen a la tecnología utilizada o compatible con la App o cualquier Servicio.
16. Restricciones de uso aceptado
Debes:
16.1. no usar la App o cualquier Servicio de manera ilegal, para ningún propósito ilegal o de cualquier forma que no sea compatible con estos términos, o actuar de manera fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, pirateando o insertando código malicioso, como virus o datos dañinos, en la App, cualquier Servicio o cualquier sistema operativo;
16.2. no infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o de terceros en relación con su uso de la App o de cualquier Servicio, incluso mediante el envío de cualquier material (en la medida en que dicho uso no esté sujeto a la licencia de estos términos);
16.3. no transmitir ningún material que sea difamatorio, ofensivo o de otro modo objetable en relación con su uso de la App o de cualquier Servicio;
16.4. no use la App o cualquier Servicio de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas o seguridad o interferir con otros usuarios; y
16.5. no recopilar ninguna información o datos de ningún Servicio o nuestros sistemas ni intentar descifrar ninguna transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan ningún Servicio.
17. Derechos de propiedad intelectual
17.1. Todos los derechos de propiedad intelectual en la App, la Documentación y los Servicios en todo el mundo nos pertenecen y los derechos en la Aplicación y los Servicios se otorgan bajo licencia (no se venden). No tiene derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, la Documentación o los Servicios, ni la aplica, salvo el derecho a usarlos de acuerdo con estos términos.
18. Nuestra responsabilidad por perdidas o daños sufridos hacia ti
18.1. Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufras, que es el resultado previsible de nuestra ruptura de estos términos o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables por cualquier pérdida o daño que sea no previsible. La pérdida o daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento en que tu aceptaste estos términos, tanto tu como nosotros sabíamos que podría suceder.
18.2. No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad contigo donde sería ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas o por fraude o tergiversación fraudulenta.
18.3. No nos hacemos responsables por daños que podría haber evitado siguiendo nuestros consejos para aplicar una actualización que se le ofrece sin cargo o por daños causados por no seguir correctamente las instrucciones de instalación o por tener los requisitos mínimos del sistema recomendados por nosotros.
18.4. No nos hacemos responsables por pérdidas comerciales. Si usas la App para fines comerciales, comerciales o de reventa, no tendremos ninguna responsabilidad ante ti por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad comercial.
18.5. Limitaciones a la App y los Servicios. La App y los Servicios se proporcionan solo con fines de información general y entretenimiento. No ofrecen consejos en los que debes confiar. Debes obtener asesoramiento profesional o especializado antes de tomar, o abstenerte de, cualquier acción sobre la base de la información obtenida de la Aplicación o el Servicio. Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información provista por la Aplicación y el Servicio, no hacemos ninguna representación, garantía o garantía, expresa o implícita, de que dicha información sea precisa, completa o actualizada.
18.6. Por favor, Has una copia de seguridad del contenido y los datos utilizados con la App. Recomendamos que realices una copia de seguridad de cualquier contenido y datos utilizados en relación con la App, para protegerte en caso de problemas con la App o el Servicio.
18.7. Verifica que la App y los Servicios sean adecuados para ti. La App y los Servicios no se han desarrollado para cumplir con tus requisitos individuales. Verifica que las instalaciones y funciones de la Aplicación y los Servicios (sean tal como se describe en el sitio de la tienda de aplicaciones y en la Documentación) cumplan con sus requisitos.
18.8. No somos responsables por eventos fuera de nuestro control. Si nuestra prestación de los Servicios o soporte para la App o los Servicios se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos contactaremos contigo lo antes posible para informarte y tomaremos medidas para minimizar el efecto de la demora. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos ocasionados por el evento, pero si existe un riesgo de retraso sustancial, puedes ponerte en contacto con nosotros para finalizar su contrato con nosotros y recibir un reembolso por cualquier servicio que haya pagado, pero no recibido.
19. Terminaremos con tus derechos de hacer uso de la App si rompes cualquiera de estos términos
19.1. Podemos terminar con tus derechos de utilizar la App y los Servicios en cualquier momento poniéndonos en contacto contigo si haz roto estos términos de manera seria. Si lo que has hecho puede corregirse, te daremos una oportunidad razonable para hacerlo.
19.2. Si cancelamos tus derechos de uso de la App y los Servicios:
19.2.1. Debes detener todas las actividades autorizadas por estos términos, incluido el uso de la App y los Servicios.
19.2.2. Debes eliminar la App de todos los dispositivos en tu poder y destruir inmediatamente todas las copias de la App que tengas y confirmarnos que lo has hecho.
19.2.3. Podemos acceder de forma remota a tus dispositivos y eliminar la App de ellos y dejar de proporcionarte acceso a los Servicios.
20. Podemos transferir este acuerdo a alguien más
Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización. Siempre te informaremos por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte tus derechos según el contrato.
21. Necesitas de nuestro consentimiento para transferir tus derechos a alguien más
Tú solo puedes transferir tus derechos o tus obligaciones bajo estos términos a otra persona en caso de que aceptemos por escrito.
22. No hay derechos apara terceras partes
23. Este acuerdo no da lugar a ningún derecho a terceros para hacer cumplir cualquier término de este acuerdo
24. Si un juzgado encuentra alguna parte de este contrato como ilegal, el resto de los párrafos permanecerá en vigor
Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
25. Incluso si retrasamos hacer efectivo este contrato, aún podemos hacerlo válido más adelante
Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos aplicarlo más tarde. Si no insistimos inmediatamente en que hagas algo que debes hacer bajo estos términos, o si demoramos en tomar medidas en tu contra con respecto a la ruptura de este contrato, eso no significa que no tengas que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra ti en una fecha posterior.
26. Qué leyes aplican a este contrato y dónde puedes hacer procedimientos legales
Estos términos se rigen por la legislación suiza y puedes entablar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales Suizos del Cantón de Zurich.
27. Resolución alternativa de disputas
La resolución alternativa de disputas es un proceso en el que un organismo independiente considera los hechos de una disputa y busca resolverlos, sin tener que ir a la corte. Si no estás satisfecho con la forma en que hemos manejado cualquier reclamo, puedes contactar a un proveedor alternativo de resolución de disputas. Nos complace acordar contigo un proveedor alternativo de resolución de disputas o una alternativa para encontrar un proveedor a través del sitio web de la Comisión Europea aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Si no estás satisfecho con el resultado, aún puedes iniciar acciones legales. Además, ten en cuenta que las disputas pueden enviarse para su resolución en línea a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea.