CONVENIO DE INCORPORACIÓN
TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones y todos los documentos aquí mencionados (los “Términos”) establecen las reglas, los derechos y las obligaciones para los EMPRESARIOS INDEPENDIENTES y constituyen, una vez aceptados, el Convenio de Incorporación al Plan del Éxito de Oriflame celebrado entre ORIFLAME DE CHILE S.A., con domicilio en Av. Apoquindo 4445. Of. 201, Las Condes, Santiago, RUT Nº 96.541.470-3 (“ORIFLAME”) y el EMPRESARIO INDEPENDIENTE (el “EMPRESARIO INDEPENDIENTE”). El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá imprimir, guardar o conservar una copia de estos Términos.

ORIFLAME se reserva el derecho en cualquier momento de modificar estos Términos. La fecha valida de estos Términos es la que se encuentra al final de este documento. ORIFLAME notificará al EMPRESARIO INDEPENDIENTE cualquier modificación a estos Términos en la forma como estos Términos así lo establecen. Es responsabilidad y obligación del EMPRESARIO INDEPENDIENTE conocer y aceptar cualquier modificación a estos Términos.

  1. DEFINICIONES.
    1. Código de Ética y Reglas de Conducta: significa el conjunto de reglas obligatorias que se encuentran en el Plan del Éxito de Oriflame, respecto a la conducta del EMPRESARIO INDEPENDIENTE frente a ORIFLAME, los Consumidores y otros EMPRESARIOS INDEPENDIENTES;
    2. Consumidor: es cualquier persona natural o jurídica que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como destinatarios finales, los Productos Oriflame. En ningún caso podrán ser considerados consumidores los que de acuerdo a las leyes aplicables deban entenderse como proveedores;
    3. Catálogo de Oriflame/el Catálogo: significa el documento impreso o electrónico emitido periódicamente por ORIFLAME que describe los Productos Oriflame y establece los Precios de venta recomendados de los Productos;
    4. EMPRESARIO INDEPENDIENTE: es la persona natural o la persona jurídica de carácter mercantil, quien acepta y firma estos Términos y promociona y vende los Productos como socio comercial y comisionista independiente y autónomo que actúa por cuenta propia y a su nombre;
    5. Período del Catálogo: significa el período indicado en la portada de cada Catálogo, durante el cual las ofertas incluidas en él están vigentes;
    6. Grupo Oriflame: es Oriflame Global e-commerce AG, la sociedad controladora y/o cualquier entidad que es controlada directa o indirectamente por Oriflame Global e-commerce AG;
    7. Productos Oriflame/los Productos: significa los cosméticos, accesorios, suplementos dietarios, alimentos y otras mercancías comercializadas bajo las marcas de ORIFLAME, siendo el Catálogo el documento que describe las principales características de los Productos;
    8. Plan del Éxito de Oriflame: significa el documento que establece el plan de compensación y la oportunidad de negocio ofrecida por ORIFLAME. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE puede obtener una copia del Plan del Éxito de Oriflame aquí;
    9. Rotafolio Oriflame: es el documento que incluye un resumen de fácil entendimiento respecto de los beneficios que representa colaborar con ORIFLAME, los Productos y la oportunidad de negocio que ORIFLAME ofrece al EMPRESARIO INDEPENDIENTE. Basado en el Plan del Éxito de Oriflame, es un documento sencillo, actualizado y fácil de entender;
    10. Marcas Oriflame: es la denominación ORIFLAME, el logotipo de ORIFLAME y los signos distintivos de los Productos elaborados, comercializados, vendidos o distribuidos por ORIFLAME;
    11. Precios: son los precios de los Productos establecidos por ORIFLAME que aparecen en las listas de precios vigentes al momento en que una orden de compra se realice;
    12. Territorio: significa la República de Chile o Chile, y
    13. Datos Personales: son los datos proporcionados por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE al momento de registrarse en ORIFLAME, así como cualquier información personal adicional que sea proporcionada de tiempo en tiempo por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE.

  2. REGISTRO Y MEMBRESÍA.

    2.1 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será registrado como socio comercial independiente una vez que ORIFLAME acepte su solicitud y se le haya otorgado un número de EMPRESARIO INDEPENDIENTE. Las condiciones a las que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE se obliga como socio comercial independiente se establecen en la sección de Reglas de la Membresía de las Reglas de Conducta del Plan del Éxito de Oriflame. Las personas jurídicas de carácter mercantil, que deseen incorporarse al Plan del Éxito de Oriflame, además deberán cumplir totalmente con los requisitos adicionales estipulados por ORIFLAME.

    3. 2.2 ORIFLAME realizará un cargo anual de administración y, en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE otorgue su consentimiento, un cargo por el kit de bienvenida que incluye documentos y manuales que asisten al EMPRESARIO INDEPENDIENTE en el inicio de su colaboración con ORIFLAME, el cual se cobrará en la primera factura de compra. La membresía del EMPRESARIO INDEPENDIENTE vencerá al año de su registro, excepto si se renueva dicha membresía mediante el pago anual correspondiente.

    2.3 La membresía del EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá terminarse en cualquier momento de conformidad con lo estipulado en estos Términos.

    2.4 La membresía es personal y no podrá ser cedida o transferida a cualquier otra persona sin el consentimiento previo y por escrito de ORIFLAME y con la firma del convenio de cesión correspondiente. La cesión a personas jurídicas de carácter mercantil deberá cumplir totalmente con los requisitos estipulados por ORIFLAME.

    2.5 En el momento en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE sea registrado como socio comercial independiente: (i) podrá comprar los Productos Oriflame de conformidad con estos Términos, y obtener otros beneficios incluidos en el Plan del Éxito de Oriflame; y (ii) el EMPRESARIO INDEPENDIENTE estará obligado a cumplir estrictamente con las obligaciones establecidas en estos Términos, incluyendo aquellas obligaciones establecidas en cualquier otro documento mencionado en estos Términos.

  3. TERMINACIÓN DE LA MEMBRESÍA Y SUS EFECTOS.

    3.1 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE, en cualquier momento, podrá terminar sin causa alguna, su membresía, mediante simple notificación por escrito enviada a ORIFLAME. Tan pronto como ORIFLAME reciba dicha notificación la terminación surtirá sus efectos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá utilizar el formato de terminación de ORIFLAME para notificar su voluntad de terminar a su membresía.

    3.2 En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE termine su membresía como socio comercial independiente dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a su registro, ORIFLAME le reembolsará cualquier pago que hubiere efectuado y aceptará la devolución de todos los Productos que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya comprado desde la fecha de su incorporación. No obstante, por razones de higiene y limpieza, ORIFLAME podrá rechazar la devolución de ciertos Productos cuyo empaque haya sido abierto.

    3.3 En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE termine su membresía en cualquier momento posterior al plazo mencionado en la cláusula 3.2 y en caso de que así lo solicite el EMPRESARIO INDEPENDIENTE, ORIFLAME podrá aceptar la devolución de los Productos, conforme a las siguientes condiciones:

    • las devoluciones deberán realizarse dentro de los 12 (doce) meses siguientes a la fecha de compra y le será reembolsado el 100% del precio neto original pagado, previa deducción de cualquier pago incurrido por ORIFLAME relacionado con la venta y envío de dichos Productos; y
    • los Productos devueltos deberán estar en condiciones de venta, es decir, que se encuentren en óptimo estado de presentación, que no hayan sido usados, o estén abiertos, o hayan sido manipulados de cualquier forma, que su fecha de caducidad no éste vencida y que aún aparezcan en los Catálogos.
  4. COMPRA DE PRODUCTOS.

A.ORDENES DE COMPRA.

B. PRECIOS Y PAGOS.

C. ENTREGA Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO.

D. CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS.

  1. CANCELACIÓN DE ÓRDENES.

    5.1 ORIFLAME se obliga a cumplir con las disposiciones relacionadas con la devolución de Productos aplicables en el Territorio en términos en términos de la Ley de Protección del Consumidor Nº 19.496.

    5.2 Una vez realizada la entrega de los Productos, será obligación del EMPRESARIO INDEPENDIENTE revisar el contenido del envío para comprobar su contenido y asegurarse que no contiene Productos dañados. En caso de que los Productos presenten cualquier daño o defecto, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE o la persona autorizada por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE para recibir los Productos, deberá de notificarlo inmediatamente a Servicio al Cliente mediante la presentación de una reclamación que describa el daño o defecto. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de enviar dicha reclamación a través de la página de internet http://cl.oriflame.com/ o comunicarse a Servicio al Cliente a los números telefónicos: Línea Nacional al 600 8320606 y desde celular +562 2578 0800.

    5.3 Derechos de devolución y reembolso:

    5.3.1. EL EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar sin causa la orden de compra durante el período establecido en la cláusula 5.3.2. Esto significa que, durante el período en cuestión, en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE cambie de opinión o por cualquier otra razón decida que no desea adquirir el Producto, podrá cancelar la orden de compra y recibirá el reembolso correspondiente.

    5.3.2 EL EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá cancelar una orden de compra, incluso después de haber recibido la confirmación de la orden de compra por correo electrónico o después de que su orden de compra haya sido aceptada verbalmente por Servicio al Cliente, dentro de los siguientes 14 (catorce) días hábiles siguientes a la fecha en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya recibido la posesión material de los Productos o del último Producto en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya ordenado más de uno. Se considerarán como días hábiles los días de lunes a viernes exceptuando sábados, domingos y días festivos de conformidad con el Decreto Ejecutivo Vigente aplicable en el Territorio.

    5.3.3. Para cancelar una orden de compra, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de ponerse en contacto con Servicio al Cliente a los números telefónicos: Línea Nacional al 600 8320606 y desde celular +562 2578 0800 o a través de la página de internet http://cl.oriflame.com/ o por correo postal dirigido a Oriflame de Chile S.A. al domicilio: Av. Apoquindo 4445. Of. 201, Las Condes, Santiago. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá utilizar el formato de cancelación de ORIFLAME para notificar la cancelación de cualquier orden de compra. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE complete y envíe el formato de cancelación a través de la página de internet, ORIFLAME le notificará por escrito la confirmación de dicha cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de guardar una copia de la confirmación de cancelación. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá ejercitar su derecho de cancelación antes de que el periodo de cancelación venza. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya enviado su notificación de cancelación por correo electrónico, página de internet o correo postal, la cancelación será efectiva desde la fecha de envió del correo electrónico o correo postal de cancelación. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya realizado su cancelación vía telefónica dicha cancelación será efectiva en la fecha en la cual el EMPRESARIO INDEPENDIENTE realizo dicha llamada.

    5.3.4. EL EMPRESARIO INDEPENDIENTE recibirá el reembolso total del precio que pagó por los Productos (excepto aquellos costos adicionales por el tipo de servicio de envío distinto al servicio de envío menos costoso ofrecido por ORIFLAME). ORIFLAME podrá hacer una reducción del reembolso por la pérdida en el valor de los Productos entregados en caso de que dicha pérdida sea resultado de un manejo inadecuado de los Productos. EL EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de cualquier perdida en el valor de los Productos resultado de un manejo distinto respecto a la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos. ORIFLAME realizará el reembolso en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de (a) los 15 (quince) días corridos siguientes a la recepción de los Productos devueltos, o (b) los 15 (quince) días corridos siguientes al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya comprobado que devolvió los Productos o (c) en caso de que los Productos no hayan sido entregados, dentro de los 14 (catorce) días corridos siguientes al día en que la notificación de cancelación haya sido recibida por ORIFLAME. En caso de que los Productos hayan sido devueltos a ORIFLAME por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, deberá seguirse el procedimiento establecido en la cláusula 5.3.5.

    5.3.5. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE devuelva los Productos por defectos o que los Productos no coincidan con lo descrito en la orden de compra, ORIFLAME reembolsará al EMPRESARIO INDEPENDIENTE el precio total pagado por dichos Productos, más cualquier cargo de envío que sea aplicable, y cualquier costo que sea razonable y que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE haya incurrido en la devolución de los Productos a ORIFLAME.

    5.3.6. ORIFLAME realizará el reembolso en la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en otros medios de pago elegidos por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE al momento de realizar la orden de compra, a menos que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE y ORIFLAME acuerden lo contrario; en cualquier caso, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE no incurrirá en gasto alguno relacionado con dicho reembolso.

    5.3.7. En caso de que los Productos efectivamente hayan sido entregados al EMPRESARIO INDEPENDIENTE, aplicará lo siguiente:

    5.3.7.1. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de devolver los Productos sin retraso justificado y en cualquier caso en un plazo no mayor a 15 (quince) días corridos posteriores al día en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE canceló dicha orden de compra.

    5.3.7.2. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de los gastos directos por la devolución de los Productos a ORIFLAME, excepto en los casos en que los Productos hayan resultado defectuosos o que no coincidan con la descripción de la orden de compra.

    5.3.7.3. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá la obligación de conservar los Productos y mientras estén en posesión de los Productos deberá mantenerlos en buen estado de conservación.

    5.3.8. Las condiciones sobre el derecho de cancelación del EMPRESARIO INDEPENDIENTE y los detalles de cómo ejercitar dicho derecho, incluyendo el formato de cancelación, se proporcionarán junto con la lista de empaque tal y como se establece en la cláusula 4.5.

    5.3.9. ORIFLAME se obliga a entregar los Productos de conformidad con éstos Términos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá siempre los derechos como Consumidor respecto a los Productos que resulten defectuosos o que no cumplan con lo descrito en la orden de compra. Estos derechos nunca se verán afectados por las condiciones establecidas en la cláusula 5.3 o en estos Términos para las devoluciones de los Productos. Cualquier cuestión legal sobre los derechos que tiene el EMPRESARIO INDEPENDIENTE como Consumidor podrá ser atendida en el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

    5.4. ORIFLAME garantiza la calidad de cualquier Producto comercializado bajo la marca ORIFLAME y certifica que son fabricados por o para ORIFLAME en cumplimiento con las leyes y reglamentos aplicables en el Territorio. ORIFLAME tiene la seguridad de que sus Consumidores estarán satisfechos con los Productos. Conforme a lo anterior, ORIFLAME ofrece una garantía que le permite al EMPRESARIO INDEPENDIENTE o al Consumidor cambiar o recibir un reembolso total por cualquier Producto con el cual no esté completamente satisfecho. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE o el Consumidor podrá solicitar dicho reembolso dentro de los 90 (noventa) días corridos siguientes a la recepción de los Productos. No obstante, esta garantía no será aplicable a los Productos que hayan sido intencionalmente dañados o mal usados. Las devoluciones de los Productos y los reembolsos pagos por devoluciones se realizarán de acuerdo con esta cláusula 5.

  2. OBLIGACIONES DEL EMPRESARIO INDEPENDIENTE.

    6.1 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá comprar y vender los Productos de ORIFLAME por cuenta propia. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE decida vender los Productos será considerado, y en todo momento deberá actuar como un vendedor comercial independiente y autónomo, porque no está bajo la subordinación de ORIFLAME, ni sujeto a un horario de trabajo o de servicio y en el entendido de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE realiza sus actividades comerciales no exclusivas y no obligatorias con sus propios recursos financieros, materiales y humanos y no como trabajador o agente de ORIFLAME. La relación entre el EMPRESARIO INDEPENDIENTE y ORIFLAME es exclusivamente de carácter mercantil, ya que ambos son personas independientes, por lo que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de cumplir con sus respectivas obligaciones legales, fiscales, laborales y de seguridad social respecto a él mismo y respecto a cualquiera de sus trabajadores, terceros o autoridades. En consecuencia, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE se obliga a defender y mantener indemne a ORIFLAME y a cualquiera de sus filiales, accionistas, socios, directores, gerentes, representantes, trabajadores y agentes por cualquier reclamación o demanda legal, fiscal, penal, laboral y de seguridad social interpuesta en contra de ORIFLAME. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE no tendrá ninguna autoridad para negociar, comprar, vender o firmar acuerdo o documento alguno en nombre y en representación de ORIFLAME ni de cualquier otra empresa del Grupo Oriflame.

    6.2 En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE decida vender los Productos Oriflame y obtener los beneficios del Plan del Éxito de Oriflame, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá obtener todos los permisos, registros, licencias, y en general realizar cualquier y todos los actos que conforme a las leyes aplicables en el Territorio sean necesarios para realizar actividades comerciales como vendedor o comerciante independiente y autónomo, incluyendo en su caso, cualquier registro de protección de datos personales o registros fiscales y, que en su caso, deberá entregar a ORIFLAME en caso de que así lo requiera ORIFLAME. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será el único responsable por el pago de cualquier impuesto, derecho o tasa que le sea aplicable a dicha actividad y, en su caso, deberá comunicar a ORIFLAME el régimen fiscal en el cual tributa. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será el único responsable de garantizar en todos sus aspectos el correcto uso y recolección de los datos personales de sus Consumidores y deberá cumplir en todo momento con las leyes de protección de datos personales aplicables en el Territorio de conformidad con lo establecido en las cláusulas 6.8 y 6.13.

    6.3 ORIFLAME permitirá al EMPRESARIO INDEPENDIENTE y a los Consumidores la devolución y el cambio de los Productos conforme a lo establecido en estos Términos. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de informar a los Consumidores del derecho que tienen para devolver los Productos, y en su caso, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE será quien efectuará la devolución en su nombre y representación.

    6.4 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá mantener la buena imagen y la reputación de ORIFLAME. Conforme a lo anterior, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE se obliga a no hacer declaración alguna, ni realizar acciones, que puedan perjudicar la imagen de ORIFLAME o de los Productos Oriflame. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de realizar sus actividades comerciales de una manera legal y ética, y abstenerse de realizar declaraciones falsas, engañosas o exageradas sobre los Productos o de la oportunidad de negocio que ofrece ORIFLAME.

    6.5 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE acepta que conoce la categoría de los Productos, por lo que se obliga en todo momento a promocionarlos de acuerdo con el Catálogo y de conformidad con las instrucciones y directrices proporcionadas por ORIFLAME.

    6.6 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE reconoce que la marca ORIFLAME, sus denominaciones comerciales y logotipo son propiedad de ORIFLAME y se obliga a no infringir de ninguna forma dichos derechos de propiedad intelectual. A petición de ORIFLAME, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá firmar cualquier documento que confirme el compromiso anterior asumido por el EMPRESARIO INDEPENDIENTE.

    6.7 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE en todo momento durante la realización de sus actividades comerciales y promocionales respecto de los Productos Oriflame se obliga a cumplir con las Reglas de Conducta y el Código de Ética y las Reglas de Conducta del Plan del Éxito de ORIFLAME.

    6.8 Como vendedor comercial independiente, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá recopilar, registrar, conservar y actualizar la información personal de sus Consumidores (es decir, cualquier información sobre cualquier persona que pueda utilizarse para identificarla). Por lo tanto, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE acepta y se obliga a cumplir con las leyes sobre protección de datos personales vigente y aplicable en el Territorio. Únicamente en caso de que las leyes de protección de datos personales así lo requieran, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE será responsable de registrarse ante la autoridad competente y deberá de cumplir con cualquier disposición establecida en dichas leyes aplicables.

    6.9 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá adoptar las medidas de seguridad tanto técnicas como organizacionales para proteger la información personal de los Consumidores, de su destrucción accidental o ilícita, perdida accidental, alteración, divulgación o accesos no autorizados, y específicamente cuando el tratamiento incluya la transmisión de datos a través de una red, y respecto a cualquier otra forma ilícita de procesamiento. Será obligación del EMPRESARIO INDEPENDIENTE contar con dicha estructura de seguridad asumiendo los costos de su implementación, esas medidas deberán asegurar un nivel de seguridad adecuado respecto a los riesgos que se presenten por el tratamiento y la naturaleza de la información personal.

    6.10 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá obtener el consentimiento expreso de los Consumidores para que estos reciban comunicaciones y publicidad comercial sobre los Productos Oriflame de conformidad con las leyes del consumidor y de datos personales, debiendo en todo momento registrar las preferencias de publicidad de los Consumidores y respetarlas.

    6.11 ORIFLAME no será responsable de cualquier sanción, penalidad, gastos, honorarios y en general cualquier costo impuesto al EMPRESARIO INDEPENDIENTE como resultado de cualquier incumplimiento a las leyes de protección de datos personales. Para más información acerca de la política de privacidad de ORIFLAME, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá consultarla en la página de internet: http://cl.oriflame.com/

    6.12 En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE desee patrocinar a una persona para que se registre como un vendedor comercial independiente deberá recabar cierta información personal y obtener su consentimiento expreso y por escrito. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá seguir estrictamente en todo momento nuestros procesos de reclutamiento. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE tendrá el derecho limitado a procesar la información personal de los Consumidores, previa autorización de estos últimos y únicamente para los efectos de la transferencia de la información personal de dicho persona a ORIFLAME y para el envío de comunicaciones publicitarias (es decir, las comunicaciones que tengan la finalidad de promocionar, directa o indirectamente, los Productos Oriflame, servicios o imagen de una empresa), que estará sujeto a ciertas condiciones establecidas en las cláusulas 6.10 y 6.13 de estos Términos.

    6.13 Las aplicaciones de la página de internet de ORIFLAME le permitirán al EMPRESARIO INDEPENDIENTE utilizar la información personal de otros EMPRESARIOS INDEPENDIENTES y de Consumidores para enviar comunicaciones publicitarias, las cuales estarán sujetas estrictamente a las siguientes condiciones:

  1. OBLIGACIONES DE ORIFLAME.

    7.1 La entrega de los Productos por parte de ORIFLAME estará sujeta a su disponibilidad.

    7.2 ORIFLAME no será responsable por la escasez de los Productos o porque los Productos se encuentren agotados.

    7.3 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE recibirá directamente por parte de ORIFLAME o de un proveedor autorizado de ORIFLAME, cualquier bonificación y pagos de conformidad con el Plan del Éxito de Oriflame, vigente y aplicable.

  2. TERMINACIÓN.

    8.1 ORIFLAME podrá en cualquier momento terminar la membresía del EMPRESARIO INDEPENDIENTE de forma inmediata mediante simple notificación por escrito por cualquiera de las siguientes circunstancias:

    1. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE, declare o proporcione a ORIFLAME cualquier información personal que sea falsa;
    2. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE incurra en insolvencia o no cuente con los recursos económicos y que éstos impidan el cumplimiento de estos Términos o el pago de sus adeudos con ORIFLAME;
    3. En caso de incumplimiento por parte del EMPRESARIO INDEPENDIENTE a cualquiera de las obligaciones asumidas conforme a estos Términos o a cualquiera de las disposiciones del Código de Ética y de las Reglas de Conducta del Plan del Éxito de ORIFLAME y que dicho incumplimiento no sea subsanable; y
    4. En caso de incumplimiento por parte del EMPRESARIO INDEPENDIENTE a cualquiera de las disposiciones de estos Términos y cualquier documento mencionado en estos Términos, si dicho incumplimiento no fuese subsanado dentro de un plazo de 14 (catorce) días corridos siguientes a la notificación de dicho incumplimiento enviada al EMPRESARIO INDEPENDIENTE por ORIFLAME.

    8.2 El registro del EMPRESARIO INDEPENDIENTE como socio comercial independiente se terminará automáticamente en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE no realice una orden de compra durante todos los Catálogos consecutivos vigentes en un año calendario.

  3. RECLAMACIONES.

    En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE tenga cualquier pregunta, reclamación o solicitud deberá de contactar a Servicio al Cliente a los números telefónicos: Línea Nacional al 600 8320606 y desde celular +562 2578 0800; o a través de la página de internet http://cl.oriflame.com/. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE no esté satisfecho con la atención de Servicio al Cliente podrá contactar directamente a Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o la Asociación Europea de Venta Directa (Seldia) en www.seldia.eu.

  4. CODIGO DE CONDUCTA.

    ORIFLAME es parte del Código de Conducta de Seldia y de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (WFDSA). Conforme a lo anterior, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE se obliga a cumplir con estos códigos tal y como se incluirán en el Código de Ética y las Reglas de Conducta del Plan del Éxito de Oriflame. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá obtener copias de estos documentos contactando a Servicio al Cliente a los números telefónicos: Línea Nacional al 600 8320606 y desde celular +562 2578 0800 o a través de la página de internet http://cl.oriflame.com/.

  5. ERRORES Y CORRECCIONES.

    ORIFLAME hace los esfuerzos necesarios para que su página de internet contenga información precisa y actualizada, sin embargo, no garantiza ni declara que está información esté libre de errores. Dichos errores u otros problemas técnicos pueden generar información que no sea exacta. Conforme a lo anterior, ORIFLAME se reserva el derecho a corregir cualquier inexactitud o errores tipográficos en su página de internet, incluyendo los Precios y la disponibilidad de los Productos y servicios, y no será responsable por dichos errores. ORIFLAME también podrá en cualquier momento realizar mejoras y/o cambios respecto a las características, funcionalidad o contenido de la página de internet. En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE tenga conocimiento o vea cualquier información o descripción que considere incorrecta, deberá de reportarlo a Servicio al Cliente a los números telefónicos: Línea Nacional al 600 8320606 y desde celular +562 2578 0800 o a través de la página de internet http://cl.oriflame.com/.

  6. ENLACES ONLINE.

    ORIFLAME podrá establecer enlaces a otras páginas de internet de terceros. No obstante, dichos enlaces no representan la validación o confirmación por parte de ORIFLAME de la información contenida en dichas páginas de internet. ORIFLAME no será responsable por el contenido de otras páginas de internet a las que la página de internet de ORIFLAME esté vinculada. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE deberá de informar en cualquier momento a ORIFLAME respecto a cualquier error o cualquier material que sea inapropiado y que se encuentre en otras páginas de internet que liguen a la página de internet de ORIFLAME.

  7. DISPOSICIONES GENERALES.

    13.1 Estos Términos se rigen por las leyes nacionales, vigentes y aplicables en el Territorio. Toda dificultad o controversia que pueda surgir acerca de la interpretación, aplicación, validez, cumplimiento o incumplimiento del presente convenio o de alguna de sus cláusulas, será resuelta en Santiago, Chile, por un árbitro designado por la Cámara de Comercio de Santiago, quién actuará como arbitrador, tanto en el procedimiento como en el fallo y en única instancia de acuerdo al procedimiento contenido en el Reglamento del Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. En caso de que las leyes del Territorio no fueran aplicables por cualquier razón, las leyes de la Confederación Suiza serán las aplicables.

    13.2 Si cualquier disposición contenida en estos Términos se considerara inválida o inaplicable, o de cualquier forma no pueda exigirse, dicha invalidez no afectará a las demás disposiciones incluidas en estos Términos.

    13.3 El hecho de que ORIFLAME no exija o no haya exigido el cumplimiento de alguna de las disposiciones incluidas en estos Términos, no se considerará como una renuncia realizada por ORIFLAME para exigir su cumplimiento en un futuro.

    13.4 ORIFLAME se reserva el derecho en todo momento de actualizar y modificar estos Términos. Cualquier modificación o actualización de estos Términos será válida desde el momento de su publicación en la página de internet http://cl.oriflame.com/

    13.5 Cualquier modificación a estos Términos se considerará aceptada si el EMPRESARIO INDEPENDIENTE continúa realizando órdenes de compra una vez que dichas modificaciones hayan entrado en vigencia.

    13.6 A menos que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE opte, por lo contrario, ORIFLAME podrá enviarle alertas, notificaciones, correos electrónicos, correos postales y en general cualquier información. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá en cualquier momento actualizar sus preferencias de envío respecto de dichas comunicaciones ingresando en su configuración de usuario. Al aceptar estos Términos el EMPRESARIO INDEPENDIENTE acepta que ORIFLAME le envié información y comunicaciones respecto a estos Términos y/o sus órdenes de compra por cualquier otro medio distinto al papel (es decir, a través de correo electrónico o cualquier otro medio dirigido personalmente al EMPRESARIO INDEPENDIENTE y que le permitan guardar dicha información de forma accesible en caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE desee realizar una consulta respecto a un determinado período y que también le permita reproducir dicha información).

    13.7 Cualquier notificación conforme a estos Términos surtirá efectos en la fecha en la cual dicha notificación haya sido enviada por correo certificado. Para el caso de notificaciones realizadas por cualquier otro medio, dicha notificación surtirá efectos en el momento en que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE la reciba. Lo anterior no será aplicable a las devoluciones mencionadas en la cláusula 5.

  8. POLITICA DE PRIVACIDAD.

    14.1 Al registrarse como socio comercial independiente, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE acepta expresamente que ORIFLAME, el Grupo Oriflame y terceros autorizados (es decir, otros EMPRESARIOS INDEPENDIENTES, clientes y proveedores) guarden, usen y traten (incluso a través de medios automatizados) sus Datos Personales. ORIFLAME recaba y usa los Datos Personales para cumplir con sus obligaciones conforme a estos Términos, así como para el cobro de adeudos, prevenir delitos, y para fines publicitarios y estadísticos.

    14.2 ORIFLAME se compromete a mantener todos los Datos Personales seguros y en confidencialidad (reservándonos el derecho de revelar esta información en las circunstancias que se establecen a continuación). ORIFLAME almacena la información en un servidor seguro y ORIFLAME cumple totalmente con todas las leyes de protección al consumidor y de datos personales vigentes y aplicables en el Territorio.

    14.3 ORIFLAME confirma que los Datos Personales que le son proporcionados (o que estén disponibles en registros públicos) y cualquier información con la cual ORIFLAME pueda identificar al EMPRESARIO INDEPENDIENTE ("Información del Usuario"), se mantendrán y utilizarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y sólo para los fines anteriormente descritos, y específicamente para los siguientes propósitos:

    1. para procesar las órdenes de compra del EMPRESARIO INDEPENDIENTE;
    2. para fines estadísticos o de encuestas para mejorar las páginas de internet, las herramientas y aplicaciones en línea y en general cualquier servicio proporcionado por ORIFLAME;
    3. para el contenido de la página de internet y de los anuncios publicitarios;
    4. para administrar las páginas de internet de ORIFLAME;
    5. para comunicarse con el EMPRESARIO INDEPENDIENTE, incluyendo el envío de cualquier material publicitario que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE no haya cancelado para recibir.

    14.4 En caso de que ORIFLAME proporcione Datos Personales a terceros autorizados únicamente proporcionará aquellos Datos Personales que sean necesarios para que éstos realicen los servicios a los que se hace referencia en la cláusula 14.1. Todos los terceros autorizados tienen estrictamente prohibido el uso de los Datos Personales para algún otro propósito y no podrán compartir dichos Datos Personales, a menos que lo exija la ley aplicable.

    14.5 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE acepta que en caso de que así lo solicite cualquier autoridad administrativa o judicial, ORIFLAME tendrá la obligación de revelar sus Datos Personales o información de usuario a dichas autoridades.

    14.6 El EMPRESARIO INDEPENDIENTE en cualquier momento tendrá el derecho de verificar, modificar, rectificar y cancelar el uso de sus Datos Personales. El EMPRESARIO INDEPENDIENTE podrá actualizarlos, modificarlos, rectificarlos y cancelarlos contactando a Servicio al Cliente o directamente a través de nuestra página de internet http://cl.oriflame.com/

    14.7 EL EMPRESARIO INDEPENDIENTE reconoce que una vez registrado como socio comercial independiente, acepta que algunos de sus Datos Personales podrán ser transferidos a Oriflame Global e-commerce AG. Oriflame podrá transferir cualquier Dato Personal que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE le haya proporcionado, entre los que se mencionan de manera enunciativa más no limitativa: el número de EMPRESARIO INDEPENDIENTE, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el consentimiento del EMPRESARIO INDEPENDIENTE para recibir material de publicidad.

    14.8 Al momento de registrarse como Empresario Independiente, el EMPRESARIO INDEPENDIENTE reconoce y acepta que se le podrá enviar información sobre ofertas y promociones, a menos que cancele su envío. ORIFLAME podrá analizar los Datos Personales del EMPRESARIO INDEPENDIENTE para proporcionarle ofertas e información realizadas especialmente conforme a los intereses e historial de compra del EMPRESARIO INDEPENDIENTE. Al aceptar estos Términos el EMPRESARIO INDEPENDIENTE otorga a ORIFLAME su consentimiento expreso para realizar dicho análisis.

    14.9 Otros derechos y obligaciones están incluidos en la Política de Privacidad de ORIFLAME.

    14.10 Los datos de ORIFLAME DE CHILE S.A. se incluyen en el proemio de estos Términos.

     

  9. DATOS DE CONTACTO.

    En caso de que el EMPRESARIO INDEPENDIENTE tenga alguna duda acerca de estos Términos, deberá de contactar a Servicio al Cliente a los números telefónicos: Línea Nacional al 600 8320606 y desde celular +562 2578 0800 o a través de la página de internet http://cl.oriflame.com/. ORIFLAME realizará todo lo posible para atender las inquietudes y solucionar cualquier problema al EMPRESARIO INDEPENDIENTE.